Bevor Sie den Support kontaktieren
Bestätigen Sie die betroffene App, die Storefront-URL, die ungefähre Uhrzeit, den Browser und die Schritte, die das Problem verursacht haben.
Unterstützung
Gehen Sie zurück zum Wachstum Ihres Geschäfts
Beginnen Sie mit der App-Liste, um die aktuellen Installationsdetails zu erfahren, und wenden Sie sich dann Eggflow mit ausreichend Kontext an, um das Problem zu reproduzieren.
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Sorgen Sie für die Sicherheit Ihres Kontos
Senden Sie niemals Passwörter, Shopify Zugriffstoken, API-Geheimnisse, vollständige Zahlungsdetails oder Kundenexporte per E-Mail.
Gemeinsame erste Schritte
Überprüfe die App-Berechtigungen, vergewissere dich, dass die App im aktuellen Theme aktiviert ist, teste sie in einem privaten Browserfenster und mache einen Screenshot des sichtbaren Fehlers.