Antes de contactar o suporte
Confirme o aplicativo afetado, o URL da loja, a hora aproximada, o navegador e as etapas que causaram o problema.
Comece com a lista de aplicativos para obter os detalhes da instalação atual e, em seguida, entre em contato Eggflow com contexto suficiente para reproduzir o problema.
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Nunca envie palavras-passe por correio electrónico, tokens de Shopify acesso, segredos de API, detalhes completos de pagamento ou exportações de clientes.
Revise as permissões da aplicação, confirme se a aplicação está activada no tema actual, teste numa janela privada do browser e capture uma captura de ecrã do erro visível.