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01

सहायता से संपर्क करने से पहले

प्रभावित ऐप, स्टोरफ़्रंट URL, अनुमानित समय, ब्राउज़र और समस्या उत्पन्न करने वाले चरणों की पुष्टि करें।

02

अपने अकाउंट को सुरक्षित रखें

कभी भी पासवर्ड, Shopify एक्सेस टोकन, API रहस्य, पूर्ण भुगतान विवरण या ग्राहक निर्यात ईमेल न करें।

03

सामान्य प्रथम चरण

ऐप की अनुमतियों की समीक्षा करें, पुष्टि करें कि ऐप मौजूदा थीम में सक्षम है, निजी ब्राउज़र विंडो में परीक्षण करें, और दृश्यमान त्रुटि का स्क्रीनशॉट कैप्चर करें।